从MagSafe到星环背壳,连苹果华为都感兴趣的“配件”

分类:玩机 作者:孙文聪

1727 0 2020-11-9 17:36

从苹果推出的iPhone MagSafe无线充电器,到华为推出的Mate40 “星环背壳”,手机厂商们对于周边配件似乎是越来越重视了。

引起我对这个问题关注的还是一次在华为线下店走访的经历,在和华为门店的工作人员的交谈中了解到,预定新款Mate40系列的用户中很多人都对这个可以折叠、可以补光的官方手机背壳产生了浓厚的兴趣,尤其是很多女性用户在发布之后纷纷来店询问有没有货,甚至当场下单预定。

在惯有的认知中,这些配件一直都是手机厂商们产品序列中的配角。但似乎我们一直低估了这些小产品的作用,它们很大程度上也会是一款产品独到的亮点,也会影响我们对于一款手机的关注度。事实上,这些看似不起眼的小配件背后,其实有不少的“大文章”。

“随机附赠”背后的商业考量

早前,谈到手机配件其实大多指的就是手机的壳膜类产品。长久以来,这部分市场被第三方市场垄断,形成了一套完善且成熟的产业链,养活了一大批上下游的企业和相关从业人员。

大多数的手机厂商们在早先更多的是将精力放在了手机产品本身上,对于这些周边产品其实并没有足够的重视。但用户对这类产品其实一直都有明确需求的。真正在日常“裸奔”的用户只是少数,大多数消费者的惯常操作就是在手机到货之前,先买好一堆壳膜。或者是在手机到货之后,第一时间去街边的“祖传贴膜”店铺去花几十块钱贴膜,带壳之后,才敢放心使用。

这些现象当然不会被精明的商家们忽视。很早以前一些手机卖场为了吸引用户,在销售手机产品的时候都往往会采用搭售或者是赠送配件的形式,这些配件多为手机壳、自拍杆、蓝牙耳机、音箱等硬件成本并不算高产品。同时这些手机卖场往往也会专门开辟一个贴膜专区,只要你在店购买了手机,就可以免费给你进行贴膜服务。

这些配件和服务很大程度上对于消费者的购买决策有一定的影响。尤其是对于一些入门级的用户来说,这些配套的赠品和服务有很大的吸引力。很多时候,甚至能够左右他们的购买意向。

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于是OPPO、vivo这些在线下扎根多年的品牌,在“随机附赠”这件事情上花了心思。既然用户本来就有需要,而很多第三方的配件由于工艺和品质的原因,可能还会对自己本身的手机产品的体验造成影响。那在能够控制成本的前提下,完全可以用随机附赠的形式,让用户免去了这份麻烦,拿到手机之后直接就可以用。OV的这种做法后来被很多厂商借鉴和效仿,如今大多数的国产智能手机品牌都会原厂自带贴膜和随机附赠手机壳。


而到了现在,类似于贴膜的服务甚至被作为品牌售后的延伸。目前很多品牌的线下官方门店目前就有免费贴膜的政策,只要你是他们的用户,均可在产品周期内提供相应的次数的壳膜更换服务,这无疑会大大提升用户对于品牌的忠诚度和友好度。

配件也是产品功能的延伸

如果说,壳膜这样的周边产品还只能算是“小打小闹”,那么当前的官方配件已经不仅仅满足于官方定制,而是要做产品层面的深度开发了。

最典型的例子还是今年随着iPhone12系列一起推出的Magsafe无线充电器。这款售价329元的无线充电器保持了对Qi充电兼容的同时将充电效率提高到了15W。为了能够让用户在充电时不用刻意去调整手机的位置。在iPhone12系列的机身内部,苹果设计了数十块小型磁铁,它们的作用就是为了在充电的时候能够实现充电器和手机的“盲贴”。


在苹果的设计团队眼中,Magsafe无线充电器已经不再是一款普通的配件那么简单。从某种意义上它甚至已经实现了产品定义层面的“反客为主”,其一定是在设计之初就深度参与了iPhone的产品开发和设计,以至于苹果甚至会在寸土寸金的iPhone机身内部专门为其塞一圈磁铁。

而反过来,这种“盲贴”的无线充电体验又是iPhone目前的独到体验优势。使得iPhone 12在无线充电的体验上大大好于友商的产品,这也无形中提升了iPhone 的产品竞争力。

这证明,配件也可以是手机产品功能和体验的延伸。


同样有类似的产品思维的还有前面我们提到的华为“星环”背壳。这款手机壳就是根据华为Mate40标志性的“星环”后置模组设计。使用的时候,翻折过来就能为人像进行补光。它不仅仅是一款自带补光灯的手机壳,同时对于Mate40的人像自拍也是一种额外的硬件辅助。


这种产品体验层面的吸引力对于普通人来说可能很难理解,但对于一些喜欢自拍的女性用户以及一些主播来说就很实用了。兼具便携和补光的产品组合对应的就是她们日常的核心使用需求,足以提升他们的购买意愿。

配件赋予的品牌价值

除了上述的功能之外,官方配件近两年还有一个不可忽视的作用:品牌联名。

如今手机产品和品牌、ID推联名款的做法其实并不少见。究其原因其实无非是三个方面:提升品牌影响,塑造品牌形象以及利用提升品牌之间的联动,促进销量。

手机产品要做“联名”其实是一件需要深思熟虑的事。基于手机产品本身的深度定制,由于需要大量专门的设计、定制、开模,其必然会带来更高的软硬件成本,产品售价自然也就水涨船高。这对于一些产品市场定位不高的品牌来说,无疑是一件吃力不讨好的事情。


这个时候,基于原有配件的周边定制就成为了一个可操作性强,没有多少门槛的手段。

于是我们近些年看到了很多手机厂商在产品上大搞联名,抛开业内知名的华为和保时捷设计,一加和迈凯伦这样的基于品牌层面的深度联合之外。在一些相对平价的市场,也有一些厂商和IP之间的联名款产品。

这些产品的共同特点就是,往往不会在手机设计和工艺本身做大的变动,而是会围绕手机壳、包装、电源甚至是卡针进行定制。比如之前的Redmi 10X X计划限定礼盒,iQOO Z1航海王联合定制版,甚至荣耀还在之前做过一个“五年高考,三年模拟”的限量版联名。

这些产品的共通之处就是在于,其在相对可控的成本的基础上,给对应的用户群体提供了极具个性化选择。虽然这些联名款很多都是在一些周边配件上做的开发和定制,但作为官方授权的产品,能够在原本手机的基础上增加一些自己喜欢的IP和元素,其实对于用户来说是1+1>2的事情。


这种作用不仅仅是商业价值上的体现,同样对于塑造一个品牌的定位和形象有至关重要的意义。而这些产品和品牌价值,很大程度上都是通过官方配件+品牌联名的形式赋予的。

从无人重视的“配角”,到如今越来越承担起更多的作用,智能手机的配件市场经历了一个由浅到深,从粗到精的过程。究其本质,还是市场高度竞争的大环境下品牌商们不得不在每一个小的产品,每一处服务都需要花心思,费精力的结果。这当然也意味着,智能手机的配件市场在未来可能会沿着更多品类,更多功能服务的方向发展。

也正是因为这些配件的存在,让手机市场在产品形态和功能体验上增加了许多新的玩法和元素,给手机产品平添了许多趣味,也给消费者提供了更多的个性化选择。小小的配件背后,可以做的大文章其实并不少。



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