注意!这些人不能办理携号转网业务

分类:资讯 作者:陈俊杰

2302 0 2019-7-25 18:13

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要说2019年,整个中国移动通信行业最关键、最火的一个关键词莫过于5G了,但其实还有和我们生活息息相关的关键词也值得关注,就是携号转网。

就在近日,国务院新闻办公室发布会上,工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库就携号转网的试行进行了解读。

注意!这些人不能办理携号转网业务


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已完成230万用户转网工作


什么是携号转网呢?顾名思义,携号转网就是用户可以在不更换号码的情况下,随意转换到三大运营商中的任意一家,打破了以往“要换运营商,先换手机号”的传统局面。

注意!这些人不能办理携号转网业务


目前,携号转网已经开始在湖北、天津、海南、江西、云南这5个试点城市试运行,已经完成了230万用户的转网工作,各项工作正在有序进行中。

据悉,携号转网工作将在今年11月底在全国范围内全面推广实施,届时,全国各地的用户都可以办理携号转网的业务。


2

尚有许多难题


但这携号转网说起来容易,其实操作起来相当麻烦,尤其是我们国家移动通信用户规模巨大,网络复杂,光运营商就有移动、联通、电信三家,基于此,携号转网是一个庞大、复杂的工程。

闻库表示:“不说网络建设和系统升级改造,光是建设完成后的测试项目平均每省份就有近万个。像我国这样拥有如此大规模的网络和用户的国家实行携号转网,尚属首次。”

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而携号转网目前还存在一些难题,其中最难的一点就是第三方服务的跟随转网,这是因为,我国约有 450 万移动应用 APP,其中有相当多的应用都采用了手机号进行认证,这就要求不仅号码转,第三方服务也要跟着转。但目前还有相当多数量的第三方APP跟不上转网的步伐,这也是接下来在推广阶段需要克服的技术问题。

除了技术问题,还有运营商之间的结算、何建立可实现全网数据同步的第三方集中数据库系统等非技术性问题需要解决。


3

运营商埋下“巨坑”


我们承认携号转网有着诸多问题,但是我们不能容忍运营商为了留住用户而埋下的“巨坑”。

有试点城市的网友爆料了自己在办理携号转网业务时遇到的奇葩巨坑,一位电信的用户在办理业务时被告知,因为与运营商签订的宽带业务尚未到期,因此无法完成转网业务,但是当这位用户询问宽带业务何时到期时,却得到了一个令人瞠目结舌的回答:“3000年,1月1日合约到期。”

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还有另外一名用户也遇到类似问题,他表示自己在办理手机号时和运营商达成协议,承诺连续在网5年即可履行完相关合约,但在携号转网时,才发现合约到期时间是2037年。

这种现象如果不及时制止,在未来携号转网普及之后,可能会愈演愈烈,因为各大运营商为了留住自己的用户,或许都会在“合约期”上动手脚,以此变相捆绑。


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这些情况不能办理携号转网


正因为有很多运营商会想法设法埋下“巨坑”,所以我们在办理携号转网业务前,需要了解一下办理该业务的条件。


1、异地号码目前不支持受理,用户需前往号码归属地办理;

2、虚拟运营商号码目前不支持受理,具体可咨询当地运营商;

3、号码为非实名制、欠费或者停机的,不可以办理该业务;

4、号码有尚未到期的合约套餐,如存在话费分期、绑定宽带等情况的,需要等到活动、合约结束后才可以继续办理(可询问客服是否支持取消或者提前终止);

5、每个月末最后两日、春节法定节假日期间,不办理该业务。


总之,希望办理携号转网的用户能够仔细查看下办理的条件,并且平时在和运营商办理其他相关套餐业务时,要擦亮双眼,看清楚合约到期时间,同时,各大运营商也应该做到公开透明,确保用户知晓套餐业务办理的重要内容。

最后,附上关于携号转网的一些常见问题,希望用户都能享受到携号转网带来的便利。


常见问题:

01 如何办理携号转网?

在确认已经具备携号转网资格后,再次编辑短信 SQXZ#用户实名#证件号码 ,发送到号码所属运营商,获取「携号转网」的授权码。需要注意的是,短信授权码有效期为60分钟,建议大家最好是在达到营业厅后再申请授权码,以免授权码过期,授权码过期需要重新申请。

02 如何确认是否具备携号转网资格?

编辑短信 CXXZ#用户实名#证件号码#,发送到号码所属运营商,查询自己目前是否有「携号转网」的资格(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)。

03 办理携号转网后花费余额怎么办?

成功办理携号转网后,话费余额将以现金方式退还(需前往营业厅办理)。


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