Redmi品牌负责人卢伟冰征求用户关于老人机的需求,难道……

分类:资讯 作者:周一

5313 0 2019-1-28 17:36

每年过年,都会有很多粉丝咨询给家里的父母或者亲人买手机的事情。在这其中,近些年逐渐淡出大家视线的“老人机”其实也占到了很大的比重,借此机会,我们就来聊聊这个话题。

顾名思义,老人手机就是给老年人使用的手机。在智能手机发展日新月异的今天,手机市场的新品层出不穷。每一个月都会有新品发布,主流的手机品牌基本都保持着每年两台高端旗舰,N台中低端新品的更新频率。推陈出新的新品,完全让我们看得眼花缭乱。

与之相对应的,是几乎被遗忘了的老年手机市场。

近日,刚刚就任Redmi品牌负责人的卢伟冰向广大网友发起投票,征求用户关于老人机的需求。从结果来看,米粉最为看重的老人机需求是大电池,其次是价格实惠。而老人机惯常的大屏、大字体,反倒并不是被很多人关注。另外,有趣的是,雷军将自己的票投给了大字体。


小米公司产品总监王腾转发该微博表示,卢伟冰是在为接下来的红米手机做调研。按照目前红米品牌的定位,应该不会在短期内推出专门的老人机。我猜想,红米未来可能会在系统层面做出针对性的优化,系统的磨合和优化一向都是小米的拿手好戏。考虑到,红米品牌的高性价比定位,和老年手机的需求向契合。未来,红米手机或许也会是过年回家送给家里长辈的好选择。


如果你现在去任何的电商平台查询,你会找到各种各样种类繁多,功能齐全的老人机产品。这些产品往往是由一些小品牌推出,售价大多在100-500元之间。大字体、大按键、大音量都是其主要的卖点。不过这些产品都存在一些先天的问题。

首先,做工粗糙,质量参差不齐。它们大多采用廉价的塑料材质,屏幕、按键的观感手感都欠佳,似乎你很难把它和“品质感”三个字联系起来。其次,基于功能机演化而来的老年手机在系统和软件的适配上做得比较糟糕。虽然具备一些诸如手电筒、收音机等实用功能,但系统的易用性、功能的丰富性,都是远远不能和当前的智能手机相比的。

造成当前老年机现状的主要原因,我觉得还是受众群和市场定位的问题。

虽然智能手机在当前的普及率已经非常之高,但说白了其也不过是近十年才诞生的产品。而十年前,中国的手机市场还处在功能机时代。也就是说,真正的老年机受众群体一般都分为两种:一种是之前完全没有用过手机的老年人;另一种则是习惯功能机的操作逻辑和使用习惯的中老年人群。

根据相关的统计数据显示,2000年-2017年,中国60岁及以上老年人口从1.26亿人增加到2.41亿人,占总人口比重从10.2%上升到17.3%。预计到2020年,全国老年人口总量会超过2.5亿人,占总人口比重接近20%。

在未来,一款好用、易用的老年手机将会是很多家庭的刚需。


实际上,之所以很多老年人不喜欢用智能手机,主要是因为其具有较高的使用门槛。在这其中,复杂的操作、交互占了很大的比重。针对老年使用人群的使用习惯进行优化,对于手机厂商们来说其实并不存在什么技术问题。实际上,目前很多智能手机的系统中都内置了专门的“老人模式”,在该模式下,无论是图标、字体都会被变得更大,更直观。手机只会保留一些主要的功能,便于操作。


相信每一个子女都体会过给家里父母解决手机问题时的无力感。很多时候,父母的手机其实都只是一个很简单的小问题,但由于他们对于手机的不熟悉,所以每次教他们如何解决问题都是一个费神费脑的问题。远程协助功能应该是很多老年手机所应该具备的基本功能,一旦父母手机出现任何麻烦的问题,都可以通过网络远程操控屏幕解决。


AI语音助手已经是当前智能手机比较主流的功能,而且随着人工智能技术的进步,语音助手的功能会越来越强大,也会变得越来越好用。最关键的是,接入AI语音助手对于厂商而言成本是非常小的。未来的老年智能手机如果像要在产品定义和交互上作出改变,人工智能技术可能会是一个很好的突破点。尤其是未来物联网技术的发展,家里的老人是否有必要保留一个手机都会成为现实问题。

相对而言,传统意义上的老年手机的刚需功能:大字体、大音量、长续航,反倒是最好解决的问题。而我们也看到了有手机厂商似乎也将目光瞄准了老年手机市场。

给几个关于老人机的购买建议:

1. 优先选择有品质、售后保证的大品牌老人手机;

2. 有一定智能手机使用基础的老人,优先选择:智能手机+老人系统的替代方案;

3. 习惯传统功能机操作逻辑的老人,可以选择诸如诺基亚这类品牌旗下的功能机;

最后其实我想说的是,很多时候老人口中所谓的“不会用”,也和作为子女的我们没有耐心教他们有关。过年回家,多关心一下家里的老人,有任何的问题帮助他们及时解决。多教教他们用新鲜的科技去改变生活,比如教他们如何用微信的零钱交水电费、话费等等。只有让他们切身感受到科技带来的便利,才会促使他们去真正学习,使用自己的手机。这,或许比很多功能更重要。


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