小米又被“带节奏”了?事件背后原来有蹊跷

分类:资讯 作者:陈小豆

539 0 2018-12-4 09:56

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近段时间,网络上连续出现了多个小米电视的负面新闻。这些时间发布时间集中,内容形式大同小异的内容,用一种步调一致的方式抨击小米电视的各种问题。

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不过,来自用户的评价似乎说明了一切。在京东、苏宁易购随便选择一款型号,小米电视都交出接近100%好评的成绩。在京东小米电视一款型号26万+评论中,好评数量达到25万+,好评率高达99%!

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而在用户高频评价的关键词中“画质清晰”、“用着舒服”、“品质有保证”、“质量值得信赖”、“物美价廉”等比例非常之高,还有用户表示”自己买了3台小米电视了”,可见小米电视高品质已得到用户充分认可!

其实不仅仅是来自用户的评价,就在一些负面新闻的热评中,也出现了小米电视用户声音。

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更是热门评论指出,某平台“就没有小米的好新闻,全是黑小米的”。

这已经足够说明问题了,无论是从社交网络还是电商平台的评价来看,小米电视在口碑和销量上都是无可争议。

前段时间发布的2018年小米集团第三季度财报上,小米列举了旗下的电视产品线取得的业绩。在官方发布的《一张图看懂小米集团2018年Q3财报》的长图中可以看到,小米电视所占的篇幅并不比小米手机这样的当家明星产品少。尤其是其高达198.5%的全球同比增长率,更是耀眼无比。

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198.5%的销量增长,是什么概念?

根据奥维云网发布的监测数据显示,今年10月彩电市场销量为406万台, 同比下降7.3%;销售额为134亿元, 同比下降15.9%。其中线上市场销量占全渠道比重的35.5%。

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也就是说,在整个电视行业回暖震荡的大背景下,小米电视依然实现了大幅度的逆势增长。要知道,在此前的双十一剁手节上,小米电视当天还包揽了天猫、京东、苏宁三大平台销量、销售额总冠军。

如果说销量数据还不足以说明问题,那么我们不妨再来看一组数据:

奥维云网最近公布了2018年电视类品牌忠诚度统计排名。

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具体来说,2018年截止9月底,小米电视的品牌忠诚度高达89%,位居行业第一,用户口碑相当出色。第二名为老牌家电企业创维,品牌忠诚度为82%;第三名为海信,品牌忠诚度为81%;第四名为TCL,品牌忠诚度为75%;第五名为海尔,品牌忠诚度为74%。

自诞生一来,性价比一直都是小米电视的重要卖点。然而价格敏感用户的品牌忠诚度其实并不高。这样一来,品牌忠诚度这一数据恰好是衡量用户含金量的数据,这份数据说明小米电视用户对于小米品牌确实是非常青睐。

不得不承认,小米电视的大受欢迎确实动了一部分人的奶酪。随之而来的,就是一系列引人深思的现象。

为什么小米电视能够子啊短短五年时间内作出如今的成绩?其实原因无非三点:高性价比、真材实料和不断创新。

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正如小米创始人雷军所说:“我们要坚持做感动人心且价格厚道的好产品!”从第一代电视起,小米就提出“做世界上最好的电视,让每个人都买得起”的愿景。小米电视从制造到零售,各个环节严格把关,杜绝浪费。尽可能将产品的成本降到最低,最终通过厚道的价格回馈给消费者。

更少见的是,小米电视做到了线上线下同价,而传统厂商的做法则是把40%的费用交给了各种线下渠道商,所以有些人逛这样的品牌时,会发现一个问题,就是不少传统电视线上线下看着长一个样,但却型号不同,另外价格差别也很大,显然,这很欺负小白用户,因为厂商能从中获得更高毛利。而小米电视这种线上线下同价,显然厚道很多。

一直以来,小米都是轻资产的模式。这就使得小米电视能够更加专注于设计、配置、工艺等这些能够更加能够被用户感知的地方。举个例子,小米在全球范围内最好的代工厂中挑选代工效率最高,品质最好的厂家来负责生产。品质,始终都是小米电视追求的目标。

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同时,小米电视“爆款”的产品策略也进一步将利润回馈给消费者。小米电视4A 32英寸从去年7月刚发布时的1199元,到同年10月降至999元,再到今年3月出货量达百万台,然后618、双11期间更是低至799元。很简单的道理,一款产品出货量越大,它的边际成本就会降低,相应的成本会摊薄,零配件采购成本也会相对降低。

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很多人不知道的是,如今大家熟悉的小米人工智能语音助手“小爱同学”的核心技术其实最先被应用到小米电视上。小米在电视上引入人工智能技术的原因其实是希望老人、小孩均能够使用一个很复杂的、功能很强大的、内容很丰富的电视机。2016年9月推出的PatchWall人工智能系统,该系统具备深度学习能力,不仅能对内容进行深度学习解构,还能学习用户使用习惯,做到精准内容推荐。这在行业内也是前所未有的创新。也正是因为这样不遗余力的坚持创新,小米电视才能够在功能配置和体验层面做到差异化的用户体验。

频繁被黑的背后,其实是小米这条以“搅局者”姿态进入电视市场的鲶鱼,不知不觉之间已经成长为一条电视行业的“鲸鱼”的现实。


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